יצירת קשר

נתקלתם בבעיה בזמן סריקת מסמך, בהורדת קובץ או בשימוש בכלי? יש לכם שאלה בנושא פרטיות או הצעה לשיפור? נשמח לקבל מכם הודעה.

כתובת דוא"ל: support@camscanneronline.com

כדי לעזור לנו להבין את הבעיה, כדאי לציין בהודעה מה ניסיתם לעשות ובאיזה דפדפן השתמשתם. אם מדובר בתקלה בסריקה או בייצוא קובץ, תיאור קצר של השלבים שקדמו לתקלה יכול לעזור.

אפשר לפנות אלינו בנושאים הבאים:

• בעיות בבחירת תמונות או בסריקת מסמכים.
• קשיים בהתאמת הדף, בסידור העמודים או בעיבוד התמונה.
• בעיות בהורדת קובץ PDF או תמונות.
• שאלות בנוגע לפרטיות ולעיבוד תמונות בדפדפן.
• הצעות כלליות לשיפור הכלי.

חשוב לדעת: אין צורך לשלוח את המסמך עצמו כדי לתאר תקלה. אם תחליטו לצרף מסמך להודעת דוא"ל, עשו זאת רק אם אתם מרגישים בנוח לשתף אותו. מסמכים עשויים להכיל מידע אישי או רגיש.